Dúvida sobre Valor recebido de digital account MPB aquisição automatizadas

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

26/04/2026 às 01:37

ID: 246972865

No dia 24/04 recebi um valor de 30,00 referente a digital account MPB aquisição automatizadas.Poderiam me explicar com detalhes sobre isso ?E se for certo esse recebimento, como funciona?

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Resposta da empresa

29/04/2026 às 14:02

Boa tarde Luís. Espero que esteja bem!



Meu nome é Priscila, sou responsável pelo seu atendimento no Reclame Aqui.



Recebemos o seu contato e após análise da nossa equipe responsável, identificamos que o valor de R$ 30,00 realizado na data de 24/04, conforme transação *****, é referente a desafios, que foram realizados na sua conta na nossa plataforma.



Desta forma, o valor esta disponível para que você possa realizar compras em nossa plataforma, transferência para outras Instituições bancarias, entre outras opções.



Fique atento também a seção de ‘Benefícios’ no seu app do Mercado Pago, onde pode ver vantagens exclusivas e outras promoções que preparamos para você!



Não deixe de validar os Termos e Condições que enviamos ao avisar você sobre a campanha, nele pode sempre acompanhar os critérios de elegibilidade e aproveitar o benefício sem inconvenientes.



Se o meu atendimento te ajudou de alguma forma, você poderia tirar um minutinho para avaliar a minha tratativa? 💛



Conte conosco, sempre!



Priscila - Equipe Mercado Pago. 

Consideração final do consumidor

29/04/2026 às 14:11

Obrigada pelo retorno.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10