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Castanhal - PA

10/10/2024 às 14:57

ID: 199347803

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Olá, recebi este zap de alguem ( acho eu) se passando pela financeira mercado crédito holding Financeira com o CNPJ 34.*******.**************94
"Holding Empréstimo - Todos os direitos reservados CNPJ: 34808916/*******94 Consultoria Financeira HOLDING ", vi nos comentários do reclame aqui que eles pedem taxa e depois aplicam o [Editado pelo Reclame Aqui] ( acho) de prejuízos financeiros. Queria entender a veracidade do uso do CNPJ informado pois vi que esta pertencente ao grupo Mercado Pago, procede?

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Resposta da empresa

11/10/2024 às 11:58

Olá, Eliane. Esperamos que esteja bem!


Revisamos as informações que você nos enviou e identificamos que este número não é do Mercado Pago, o nome do Mercado Pago e Mercado Crédito foram utilizados indevidamente.
 
O CNPJ que informa 34.*******.**************94 não tem associação com o Mercado Pago, o Mercado Pago e Mercado Crédito operam a partir do seguinte CNPJ: 10.*******.*******/*******91.
 
Se o número que te mandou mensagens é pessoal não é nosso, enviamos comunicação para nossos clientes a partir de uma conta verificada dentro do WhatsApp, conta com um símbolo verde ao lado de nosso nome para comprovar a autenticidade da conta.


Informamos também que não solicitamos nenhuma informação pessoal e cobrança para liberação de crédito. A liberação é feita a partir de análises automáticas que o sistema faz da conta do Mercado Pago. Quando tivermos uma proposta para você, poderá ver em sua conta.


Não se preocupe! Queremos te dar tranquilidade de que usamos as informações que nos enviou para reportar o ocorrido ao time de Prevenção à [Editado pelo Reclame Aqui] para podermos evitar o uso indevido de nossa marca.


Recomendamos que não clique em links ou e-mails suspeitos e que não compartilhe seus dados pessoais, de acesso ou de pagamento com terceiros. Orientamos que faça o bloqueio deste número.


Caso tenha mais alguma dúvida nos contate novamente!


Atenciosamente,
Equipe Mercado Pago.

Consideração final do consumidor

11/10/2024 às 12:59

Por se tratar de [Editado pelo Reclame Aqui] quanto mais rápido melhor para empresa e clientes. Mercado livre de parabéns!

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10