Erro de acesso ao e-mail: Perfil de outra pessoa bloqueia o cadastro do proprietário legítimo.
Não respondida
Ouricuri - PE
27/05/2026 às 09:59
ID: 249329721
Outra pessoa (com o nome de *****) cadastrou uma conta no Mercado Livre utilizando o meu endereço de e-mail pessoal (*****) por erro ou de forma indevida. Quando tento acessar ou recuperar a conta, o sistema exige o reconhecimento facial dela e bloqueia o meu acesso. Como eu sou a dona real e legítima desse e-mail, solicito que a equipe de segurança do Mercado Livre faça a desvinculação manual e a exclusão do meu e-mail dessa conta de terceiros, liberando o meu endereço eletrônico para que eu possa criar o meu próprio cadastro correto.