Estorno indevido de pagamento e possível cobrança de juros por atraso

Boa tarde, Sonilma! Tudo bem?

Meu nome é *****, sou representante do Mercado Pago e vou realizar a tratativa do seu caso!  

Passando aqui para te trazer uma boa notícia e esclarecer toda a situação! Conforme conversamos pelo telefone, confirmo que a transação realizada no dia 09/12/2025 pela transação de n° ***** no valor de R$ 272,50 foi aprovada e já foi abatida pela sua fatura de dezembro, eliminando qualquer pendência!

Não se preocupe, não haverá cobrança de juros na próxima fatura, pois o pagamento foi feito integralmente!

Sobre o que você viu de possível estorno ou rejeição, isso pode acontecer por um pequeno atraso na atualização do sistema bancário, mas fique tranquila: o valor foi processado normalmente e nenhuma cobrança extra de juros será feita na próxima fatura por esse motivo.

Lembrando também que, em algumas situações, o app pode levar uns minutinhos a mais para exibir as informações atualizadas. Porém, a data do pagamento é sempre levada em conta certinho pelo sistema para efetuar a baixa, então, está tudo resolvido por aqui!

Qualquer outra dúvida, sigo à disposição para conversar e ajudar no que for preciso.



Boas festas!

Atenciosamente,

*****

Equipe Mercado Pago