Exclusão de limite do cartão de crédito e solicitação de retorno

Olá, Valéria.



Agradecemos o contato e lamentamos pelo transtorno causado. Após verificarmos sua conta, identificamos que a função crédito do seu cartão Mercado Pago está desabilitada no momento, motivo pelo qual o limite deixou de aparecer. Sua conta segue ativa com o cartão na função débito e não identificamos faturas em aberto relacionadas ao cartão de crédito.



Quanto ao retorno do limite, ele depende de uma nova análise de crédito realizada de forma automática pela nossa plataforma. Infelizmente não há prazo definido nem possibilidade de liberação manual pelo atendimento, mas você pode acompanhar qualquer atualização diretamente na área do cartão no aplicativo do Mercado Pago.



Esperamos ter esclarecido sua dúvida. Caso precise de mais informações, estamos à disposição.



Atenciosamente,



Equipe Mercado Pago.