Extrato de transações

Olá, Alan! Esperamos que esteja bem e agradecemos por aguardar nossa resposta.

Você pode baixar um relatório de suas movimentações pelo computador, seguindo este passo a passo:

1. Vá em Seu Dinheiro.
2. Em Movimentações do seu dinheiro, acesse “Ver todas as minhas movimentações”.
3. Na sequência acesse Ir para Relatórios de Movimentação.
4. Selecione o período que quiser (até 90 dias).
5. Clique em Criar relatório e pronto! Você receberá o seu extrato por e-mail.

Se quiser acessar pelo app, não conseguirá baixar o extrato, apenas ver, seguindo este passo a passo:

1. Na tela principal, clique no seu saldo.
2. Em Movimentações do seu dinheiro, acesse “Ver todas as minhas movimentações”.

Lembre-se de que se quiser gerar um relatório com um período maior do que é possível selecionar, como 1 ano, ao selecionar período, você verá a notificação de que não é possível fazer isso:

Não se preocupe! Basta criar vários relatórios quantas vezes for necessário, selecionando o intervalo permitido até atingir o período que quiser.

Atenção:

- Também é possível gerar um relatório ou programá-lo para cada vez que você fizer uma retirada ou em um período específico.
- Se quiser, pode baixar o seu relatório em formato CSV (compatível para importá-lo em qualquer planilha de cálculo). Além disso, você receberá um e-mail com o relatório anexado.
- Os relatórios que gerar continuarão guardados no seu histórico de relatórios para que você acesse quando quiser.

Queremos que saiba que estamos sempre à disposição e que para falar com nossas equipes, pedimos que entre em contato por meio do nosso canal oficial em https://******* Nós temos contatos por telefone ou chat e irá encontrá-los de acordo com a disponibilidade do nosso atendimento. Se preferir, você sempre terá a opção de e-mail para te atender rapidamente.

Atenciosamente,
Mercado Pago.

Vocês sempre mandam esse passo a passo que não atendem o que solicitei. Mais uma vez deixo aqui minha indignação referente a um extrato que não consigo emitir seja no site ou aplicativo nominal a minha pessoa. Identificando que o extrato é meu. Mais uma vez vou fazer a pergunta: como vou provar que aquele relatório gerado é meu? Pois nele não aparece meu nome ou cpf.