FAZ ANOS QUE NAO TENHO AUMENTO DE LIMITE

Question

Sou um usuário da empresa mercado livre e utilizo o banco mercado pago a anos e nunca mais tive aumento de limite,o limite continua o mesmo de sempre que é 4550R$ que me deram no início nunca mais https://******* sempre utilizo o cartão mercado pago para todas as compras e uso pessoal,utilizo o método do mercado crédito e tenho portabilidade de salário no mercado pago,e mesmo com tudo isso eu continuo sem aumento de https://******* utilizo este banco e quando preciso utilizar o cartão para compras mais caras eu não consigo realizar pois meu limite não é o suficiente para meu uso.Gostaria de ter um aumento de crédito bem significativo de no minimo 10 mil reais,pois sou um consumidor do mercado livre e tenho uma boa renda e sempre compro e pago minhas contas em dia,já que é meu único banco!!

Desde já agradeço e aguardo o retorno desta minha reclamação

Accepted Answer

Olá, Ian!

Espero que você esteja bem. Primeiro, quero agradecer por ser um cliente fiel do Mercado Livre e do Mercado Pago. Entendo que não ter um aumento no limite de crédito pode ser frustrante, especialmente quando você está comprometido em utilizar nossos serviços para todas as suas necessidades financeiras.

📌 Situação Atual do Limite:

Atualmente, não temos uma oferta de aumento de limite disponível para seu Cartão de Crédito. Nosso sistema analisa essa possibilidade a cada 30 dias e, caso uma oferta de aumento de limite seja liberada, você receberá uma notificação.

📌 Como Melhorar as Chances de Aumento:

Open Finance:

O Open Finance pode ajudar a melhorar seu perfil nas nossas análises de crédito, permitindo que o Mercado Pago acesse seu histórico financeiro de outras instituições para oferecer produtos e serviços personalizados.

Como ativar:

Acesse a opção “Mais” no app.
Clique em Open Finance e escolha de onde trazer seus dados.
Carregue as informações solicitadas.

Seus dados só serão compartilhados com a sua aprovação e você pode interromper o compartilhamento a qualquer momento.

Conheça seu Perfil de Crédito:

Acesse a seção ‘Cartão’ > ‘Conheça seu perfil de crédito e saiba como melhorá-lo’ para ver sua evolução e os desafios disponíveis que podem aumentar suas chances de obter um aumento de limite.

📌 Limite Emergencial:

Você pode optar pelo 'Limite Emergencial', um serviço que oferece um limite adicional para situações de emergência.
Como solicitar:

Acesse o app do Mercado Pago.
Clique no Cartão Mercado Pago.
Vá em 'Opções' e depois em ‘Opções de limite’.
Na seção 'Crédito emergencial', clique em 'Autorizar análise’.

Espero que essas informações ajudem e quero que saiba que estamos aqui para oferecer o melhor suporte possível. Se tiver mais alguma dúvida ou precisar de ajuda adicional, não hesite em nos chamar. 💙
Atenciosamente,
Mercado Pago.

FAZ ANOS QUE NAO TENHO AUMENTO DE LIMITE

Resposta da empresa

Réplica do consumidor