Financiamento de veículo: Etapa de confirmação de dados travada, impedindo assinatura de contrato e gerando expiração da proposta
Não respondida
São Paulo - SP
12/06/2026 às 10:57
ID: 251212371
Tenho um financiamento de veiculo aprovado, porém a etapa de confirmação de dados está travada há mais de uma semana. O erro ocorre tanto no aplicativo quanto no site. Ao clicar em 'Entendi', o sistema retorna para a tela inicial, impossibilitando a assinatura do contrato, entrei em contato na segunda com a consulta n. *****, porem não tive devolutiva da demanda, na terça entrei com nova consulta n. *****, me avisaram que ja tinha uma demanda em aberto que era para aguardar o prazo de retorno e que no dia seguinte quarta-feira dia ***** me dariam retorno até o final do dia, desde então tento contato pelos canais de cominicação do APP e do WhatsApp e não tenho retorno.
Minha proposta de financiamento expira amanhã, preciso dar seguimento na assinatura do contrato.
Em anexo como fica a tela do pedido no APP e no site.