Fiz o pagamento 2 vezes no mesmo link
Respondida
São Paulo - SP
16/07/2022 às 10:32
ID: 146872965
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra via link no qual optei pela opção crédito após ter dificuldades em confirmar fui para opção pix após alguns instantes recebi o e-mail de confirmação de ambas transição ou seja foram feitos 2 pagamentos no mesmo link e não consigo suporte.o suporte diz q pra estorno do valor tenho que contatar o https://******* não consigo contato pois percebi que cai em um [Editado pelo Reclame Aqui] e não consigo estorno de de nenhuma das 2 transações ..qual segurança o mercado pago oferece?
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Resposta da empresa
09/08/2022 às 15:22
Oi, Diego.
Recebemos a sua manifestação feita no Reclame Aqui e, após análise do seu caso, enviamos para você uma resposta privada com todos os detalhes da situação.
Conte sempre com a gente!
Equipe Mercado Pago.