Fiz Pagamentos acima da promoção mas o Meli+ nao contabilizou.
Em réplica
Marataizes - ES
15/09/2023 às 11:01
ID: 172103269
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesDeveria atingir 5 pagamentos, cadastrar a chave pix, e atingir 2mil em pagamentos
logo de cara paguei um boleto de 1.7 mill e um de ******* para completar logo a promoção mas o meli nao esta contabilizando esses pagamentos.
tento entrar em contato com MP mas eles nao respondem.
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Resposta da empresa
19/09/2023 às 17:45
Olá, Matheus.
Na tentativa de resolver a situação que contou para a gente, pedimos algumas informações por meio do campo de mensagens privadas do Reclame Aqui em 18/09/******* às 12:32 e hoje 19/09/******* às 06:18.
Como não recebemos o retorno nos últimos dias, não conseguiremos dar andamento no seu caso. Por isso, estamos encerrando a sua reclamação, já que não foi possível encontrar o pagamento que se refere.
Se precisar falar com a gente sobre este ou outro assunto, responda pelo campo de mensagens privadas com as informações necessárias para podermos dar seguimento ao seu atendimento.
Nossa equipe estará pronta para ajudar você!
Equipe Mercado Pago.
Réplica do consumidor
20/09/2023 às 10:22
Peço desculpas pela falta de atenção pois nao recebo notificação da plataforma reclame aqui no meu aparelho smartphone, se ouver uma forma de resolver via whatsapp ( que ja tentei mas somente um bot me responde automaticamente e nao ajuda em nada)
mas podemos tentar resolver ,