Foram feitas várias movimentos sem meu conhecimento
Não resolvido
Belém - PA
10/11/2024 às 17:49
ID: 201693969
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesForam feitos levantamento via pix de minha conta
Para esta empresa sem
CLICKPTO LTDA, opera com o CNPJ*************
Sem meu conhecimento, preciso de ajuda , preciso de meu valores recusados, desconheço estas movimentações, são de de 1.*******,00 a 20.*******,00
Só Deus sabe o quanto trabalhei para ter minhas economias,preciso que resolvam!
Estou no exterior não tenho como entrar encontato de outra forma!
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Resposta da empresa
12/11/2024 às 10:31
Olá, Alexandra!
Após análise, verificamos que a sua conta continuará suspensa por não cumprir os Termos e Condições gerais de uso do Mercado Pago.
Em nossos Termos e Condições informamos que, sem prejuízo de outras medidas cabíveis, o Mercado Pago e Mercado Livre poderá advertir/suspender, temporária ou definitivamente, a conta de um usuário a qualquer momento, iniciando as ações legais cabíveis e/ou suspendendo a prestação de seus serviços.
É importante saber que, para fazer parte da comunidade, é necessário cumprir com as nossas políticas para que todos possam negociar com segurança.
Contamos com a sua compreensão!
Equipe Mercado Pago
Consideração final do consumidor
08/12/2024 às 04:45
Não, resolveram, nada afirma, não localizar ter sido hackeado, sendo que tem várias transações, feitas que não foram, fui furtada, não tem como recuperar, não tem proteção nenhuma, e eles não se resposabilizam, não indico que usem , pois não é seguro, você pode ser [Editado pelo Reclame Aqui] a qualquer hora, e ela não vão se responsabilizar! Não é seguro!!!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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