O que aconteceu
Paguei duas vezes no mesmo mês
Estou entrando em contato para registrar minha insatisfação com o Mercado Pago, pois fui cobrada duas vezes pela mesma fatura, o que me levou a realizar o pagamento de duas faturas no mesmo mês.
Considero essa situação injusta e desgastante, pois realizei os pagamentos acreditando estar cumprindo corretamente minhas obrigações financeiras, mas acabei pagando um valor em duplicidade.
Solicito que o Mercado Pago verifique meu histórico de pagamentos, esclareça o motivo dessa cobrança duplicada e realize o estorno do valor pago indevidamente ou a devida compensação, caso aplicável.
Espero uma solução rápida e efetiva, pois não considero correto ter que arcar com uma cobrança duplicada por uma falha no sistema ou no processo de cobrança.