O que aconteceu
Fui vítima de [Editado pelo Reclame Aqui] do prêmio. Fizeram um empréstimo no meu nome no Mercado Pago sem meu consentimento de R$ 330 em 3 parcelas de R$ 102,95. Uma já está vencida e estão me cobrando com juros.
Eu e meu esposo somos inocentes, fomos vítimas induzidas por um [Editado pelo Reclame Aqui] de nome Raimundo que se passou pelos influenciadores Samuel e Miriam. Ele disse que ganhamos R$ 4 mil e nos induziu a fazer pix teste para testar o sistema antes de pagar o prêmio. Nessa indução ele me fez contratar o empréstimo sem eu perceber. Não pagou prêmio nenhum.
Já fiz B.O., já denunciei no app, já falei por telefone e chat. Não gerou protocolo, a atendente disse que não vê minha denúncia nem meus anexos e até agora nada foi resolvido, só cobrança.
Peço cancelamento imediato por [Editado pelo Reclame Aqui] e suspensão das cobranças.