O que aconteceu
Em 09/10/2026 a conta Mercado Livre/Mercado Pago da minha empresa (*****, conta MAISMIXGOIANIA) foi invadida.
O invasor criou na conta um colaborador falso ("samuel mendes", e-mail [email protected]) com permissão para comprar e transferir dinheiro. Entre 12h05 e 13h16 ele fez 43 compras de cartões-presente Razer Gold Digital e Uber Gift Card do vendedor DIGITALGOODS, somando R$ 9.400,00, todas pagas com o SALDO da conta Mercado Pago da empresa. Também fez 22 compras pequenas que depois cancelou, só para disfarçar.
Foram dezenas de compras de cartão-presente em apenas 71 minutos, numa conta que nunca comprou esse tipo de produto, e o sistema antifraude do Mercado Pago não bloqueou nenhuma. Esse [Editado pelo Reclame Aqui] com Razer Gold é conhecido e recorrente aqui no Reclame Aqui, e o Mercado Pago já cancelou transações idênticas de outros clientes.
Já tomei todas as providências: caso no Mercado Pago n *****, chamado no Mercado Livre protocolo n *****, boletim de ocorrência na Polícia Civil de Goiás n *****. Excluí o colaborador falso e troquei as senhas.
Peço o CANCELAMENTO das 43 compras de cartão-presente e a DEVOLUÇÃO INTEGRAL dos R$ 9.400,00 ao saldo da conta Mercado Pago da empresa.