Impossibilidade de resgate de CDB antes do prazo

Respondida
Adolfo - SP
10/11/2025 às 15:55
ID: 231513289
Fiz um CDB de 6 meses mas por motivo emergencial estou precisando do resgate e o banco simplesmente não me dá opção de resgatar o MEU DINHEIRO. Preciso de um auxílio urgente.
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Resposta da empresa
14/11/2025 às 09:24
Olá, Denize!
Entendo que você deseja resgatar seu CDB, porem você investiu em um CDB a prazo e é importante saber que, nesse caso, é necessário aguardar o período escolhido para poder resgatar o valor.
Para que você possa verificar o prazo do seu investimento, basta seguir estes passos:
Acesse o aplicativo do Mercado Pago.
Vá até a seção “Seus investimentos ativos”.
Assim que o prazo do seu investimento chegar ao fim, o resgate será feito automaticamente e o valor será liberado diretamente na sua conta do Mercado Pago.
É importante lembrar que, como se trata de um CDB a prazo, não é possível cancelar o investimento nem resgatar o dinheiro antes do período estabelecido.
Prezamos pela clareza em todos os passos, cumprindo o que determina o Código de Defesa do Consumidor (CDC), em seu Artigo 6º, inciso III, que assegura a informação adequada sobre todos os serviços e procedimentos.
Para futuras oportunidades, se você precisar ter acesso aos seus valores a qualquer momento, uma boa dica é considerar investir em um CDB de liquidez diária.
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