Impossibilidade de resgate de CDB antes do prazo

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Adolfo - SP

10/11/2025 às 15:55

ID: 231513289

Fiz um CDB de 6 meses mas por motivo emergencial estou precisando do resgate e o banco simplesmente não me dá opção de resgatar o MEU DINHEIRO. Preciso de um auxílio urgente.

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Resposta da empresa

14/11/2025 às 09:24

Olá, Denize!

 

 

Entendo que você deseja resgatar seu CDB, porem você investiu em um CDB a prazo e é importante saber que, nesse caso, é necessário aguardar o período escolhido para poder resgatar o valor.



Para que você possa verificar o prazo do seu investimento, basta seguir estes passos:



Acesse o aplicativo do Mercado Pago.

Vá até a seção “Seus investimentos ativos”.



Assim que o prazo do seu investimento chegar ao fim, o resgate será feito automaticamente e o valor será liberado diretamente na sua conta do Mercado Pago.



É importante lembrar que, como se trata de um CDB a prazo, não é possível cancelar o investimento nem resgatar o dinheiro antes do período estabelecido.



Prezamos pela clareza em todos os passos, cumprindo o que determina o Código de Defesa do Consumidor (CDC), em seu Artigo 6º, inciso III, que assegura a informação adequada sobre todos os serviços e procedimentos.



Para futuras oportunidades, se você precisar ter acesso aos seus valores a qualquer momento, uma boa dica é considerar investir em um CDB de liquidez diária.

 

 

 

Conta com a gente!

 

Atenciosamente,

 

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