Mercado Pago

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São Paulo - SP

31/05/2022 às 13:54

ID: 144320523

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Oi, me chamo Alice e tenho uma conta no mercado livre/pago.
Vendo bem por lá e sou pessoa jurídica.
Peguei o dinheiro express pela 3 vez que me recordo e estão cobrando um juros absurdo, sendo que das outras vezes não teve isso.
Atrasei por 3 dias contando com hoje dia 31.05 e o juros foi de $81,74 total, o express venceu dia 28.05.
Sendo só dia 29.05 cobrados uns 60 e poucos reais.
Liguei no mercado pago e falei com um rapaz ontem dia 30.05 , *******, onde o mesmo me informou que o juros por dia é 10 e pouco.
Eu já havia lido que teriam custos diários quando atrasasse o express, porém não imaginei que fosse isso tudo por dia de atraso, sendo que é juros abusivo.
A desculpa do rapaz do telefone foi que o dinheiro express é um dinheiro rápido e tem que ser pago rápido. Já colocam um juros de 14% mais ou menos em cima do dinheiro pego , por exemplo , peguei 2.******* mas preciso pagar quase *******. E agora 10 e pouco por dia de atraso ? E 60 e poucos por 1 dia atrasado ?
Procurei , revirei em tudo pelo app do mercado pago, para achar se tem algo dizendo sobre esse juros enorme e adivinha ? Não tem em nenhum local. Só deixam avisado que terá juros diários, mas ninguém imagina que é 10 reais por dia. E tem lá Tarifas e Prazos e quando entra aparece a mensagem: " algo saiu mal" , tentei entrar de 3 mercado pagos diferentes na tarifas e prazos e a mesma mensagem sempre aparece, onde creio que seja proposital para a pagina não abrir mesmo e ninguém ver.
Juros abusivo, onde não fica claro nem antes nem depois da contratação do dinheiro express. O menino do mercado pago me disse que eu assino um "contrato" concordando com juros e multas antes de pegar o dinheiro express, mas esse contrato não existe, nunca assinei nem eletronicamente e se tivesse assinado eu lembraria ! Eu pedi pra ele puxar lá porque eu não tinha e é sempre a mesma lorota, "eu não tenho acesso". Nem nos termos e condições do app não existe especificando nada sobre !
E mesmo sendo um dinheiro rápido, é como se fosse um empréstimo e não se pode ultrapassar 3% de juros e multa ao mês quando atrasado.
Fora que não nos dão nem mais opções de acordo para conseguir pagar. Só é débito automático, se não pagar e atrasar, tomale juros na cara !!!
Quero que resolvam, pois já mandei tudo para minha advogada, onde me orientou a reclamar aqui e se não resolvido, resolveremos judicialmente.
Juros abusivo é [Editado pelo Reclame Aqui].