JUROS ABUSIVO NO MERCADO PAGO, EMPRESTIMO E CRÉDITO PARA COMPRAS
Resolvido
Nova Friburgo - RJ
11/08/2021 às 10:38
ID: 127951683
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesO mercado livre junto com mercado pago vem colocando um juros bem abusivos para seus clientes, a ideia desses bancos digitais era desafogar as pessoas dos bancos físicos que cobravam juros abusivos e taxas, agora o mercado pago vem pregando peças peguei um empréstimo de ******* vou pagar *******,00 de juros , taxa bem alta eu atrasei 9 dias paguei ******* reais de juros a mais , juros sobre juros e os caras ainda dão crédito para comprar no mercado livre igual cartão de crédito a diferença que eles cobram juros de 18% ao mês para alguns clientes em cima do valor , olha esse absurdo , o banco central tem que saber disso, tirando dos mais carentes e eles ficando cada vez mais ricos, o banco era para ser um banco digital sem juros abusivos , eles falam que por conta do risco que eles tem o juros as taxas precisam ser maiores, fala sério, pessoas parem de pegar empréstimos e usar créditos no mercado livre, vamos parar já , não ligo se não me oferecerem mais crédito depois disso !!!!
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Resposta da empresa
01/09/2021 às 13:45
Boa tarde, Moizeis!
Analisamos o seu caso e vimos que as tarifas e juros que cobramos estão corretos e de acordo com o que foi estipulado e aceito por você no momento da contratação do crédito.
Essa tarifa adicional ocorreu aconteceu porque não havia dinheiro suficiente na sua conta para o débito da sua parcela e o pagamento da dela aconteceu co atraso após o seu vencimento.
Se previna para que isso não volte a acontecer e se alguns dias antes do vencimento não tiver o valor total disponível, sugiro que faça uma adição de dinheiro na sua conta do Mercado Pago. Para isso:
Boleto bancário
Acesse a sua conta do Mercado Pago e selecione Adicionar
Escolha a opção Boleto bancário e selecione o valor
Depois, gere o boleto e faça o pagamento. Pode demorar até 2 dias úteis para que este pagamento seja identificado
Quando estiver aprovado, a parcela será quitada no dia do vencimento
Transferência bancária
Acesse a sua conta do Mercado Pago e selecione Adicionar
Escolha a opção Transferência bancária, é importante ter o CPF em mãos para validação de identidade (faremos isso somente na primeira vez)
Verá os dados da nossa conta para copiá-los e fazer a transferência. O valor é creditado em no máximo 1 dia útil na sua conta Mercado Pago
Quando estiver aprovado, a parcela será quitada no dia do vencimento
Pagamento na lotérica
Acesse a sua conta do Mercado Pago e selecione Adicionar
Escolha a opção Pagamento na lotérica
Selecione o valor e confirme
Vá a uma lotérica e informe os dados que disponibilizamos após a confirmação da operação. O valor será creditado em até 1 hora na sua conta Mercado Pago
Acompanhe sempre as suas parcelas correspondentes na seção Mercado Crédito e fique sempre em dia!
Sempre que precisar de ajuda, por favor, entre em contato por meio dos nossos canais oficiais, temos um time especializado que irá te atender com todo prazer em:
Mercado Livre https://*******) ou Mercado Pago https://*******).
Atenção,
Mercado Pago.
Consideração final do consumidor
27/07/2023 às 14:32
Como sempre somos obrigados a aceitar tudo que o banco fala.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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