Reclamar dessa empresa

Esmeraldas - MG

10/05/2026 às 20:56

ID: 248244209

Boa noite meu crédito não libera gostaria de saber como resolver isso fico aguardo

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Resposta da empresa

14/05/2026 às 13:54

Oi, Felipe. Boa tarde! Tudo bem?



Sou a Gabi, do Reclame Aqui Mercado Pago, e vi que deseja a liberação de crédito aqui com a gente, certo?



Felipe, fico feliz que tenha esse interesse, mas verifiquei que não temos uma oferta de linha de crédito para você.



As análises de crédito são realizadas automaticamente pelo sistema que verifica o seu histórico financeiro aqui dentro do Mercado Pago e em outras instituições financeiras, movimentações na conta e pagamentos em dia. Como essa análise é totalmente automática, não consigo liberar uma oferta de crédito manualmente para você, lamento por isso.



Quero recomendar que continue movimentando e usando sua conta Mercado Pago para que nosso sistema possa te conhecer ainda mais.



🎯Um dos detalhes que nosso sistema verifica nas análises de crédito é o seu score de crédito aqui do Mercado Pago. Ele é formando por alguns desafios dentro da seção "Score de Crédito" em sua conta. Esses desafios são ações que você pode realizar com sua conta para que possamos te conhecer ainda mais e cumpri-los aumenta as chances que você tem de receber crédito.



Hoje, você ainda tem alguns desafios pendentes que impedem que o seu score aumente. Você pode ver todos os detalhes em seu aplicativo, é só clicar em "Score de Crédito" > "Conferir".



Cumprir esses desafios não garantem a liberação de crédito mas aumentam as possibilidades de você receber visto que poderemos te conhecer melhor. Todas essas ações não são obrigatórias mas quando cumpridas, permitem que nosso sistema entenda mais o seu perfil financeiro para as análises de liberação de crédito serem positivas.


Sinto muito não conseguir liberar o crédito agora para você mas, o seu perfil de crédito segue em análise e assim que você tiver uma oferta de crédito em sua conta, você receberá uma notificação dentro de seu aplicativo Mercado Pago.



Continuo por aqui à disposição se tiver mais alguma dúvida. 😉



Tenha um excelente dia!



Gabi,

Equipe Mercado Pago.