LINK de PAGAMENTO COM SEGURANÇA e SEGURO?

Question

Prezados,
Efetuei uma compra de faróis para meu veículo, via Internet, com a garantia de ser paga com o MERCADOPAGO (forma segura), segundo suas propagandas!

Foi me fornecido o LINK: https://*******, no qual efetuei o pagamento, contudo, um dia após o pagamento o vendedor não me respondeu mais.

Fui procurar ajuda no WhatsApp com o Merado Livre e recebi a informação: "graças a sua consulta já suspendemos a conta deste vendedor para não seguir operando em nossas plataformas, pois identificamos má conduta da parte dele". "Porém, vi que como a contraparte movimentou o valor da conta assim que você fez a transferência, recomendo que busque as medidas que achar necessárias para resolver o inconveniente". "Super compreendo que seja uma situação delicada e gostaria que soubesse que realmente fizemos o máximo para ajudar, Marcio, mas, infelizmente, como a contraparte enviou o dinheiro a outro banco logo após ter recebido o seu pagamento, não conseguimos salvar o valor e estornar a você".
Ora caros Financeiros, vossas propagandas afirmam que há segurança em vossas compras/vendas. Se não vocês financeiras, quem garantirá o Direito do Consumidor? Seria propaganda enganosa? Seus cadastros de vendedores não têm acompanhamento? não fazem triagem? não confirmam dados? Como podem oferecer garantias?
Sabemos que o MERCADO PAGO e outras FIANCEIRAS "LUCRAM e BASTANTE com a atecipação dos pagamentos então, nada mais "JUSTO" do que arcar com os PREJUÍZOS!
Espero ressarcimento dos valores alferidos, caso contrário entrarei na justiça para reaver os valores, perdas e danos culmindo com Danos Morais!
No Aguardo!
Há tenho as provas printadas das conversas e de vocês oferecendo garantias!
Instituições financeiras devem responder por danos de terceiros em operações bancárias! súmula n. *******/STJ. - PJe: 0718634-27.*******.8.07.*******

Accepted Answer

Olá, Marcio!

Confirmamos que na operação #*******, o Mercado Pago apenas foi utilizado como meio de processar o pagamento.

Sendo assim, o vendedor ou site onde fez a compra é inteiramente responsável pela venda, postagem e disponibilização do produto anunciado na outra plataforma.

Nesse caso, saiba que suspendemos as atividades do vendedor no Mercado Pago. Ao verificarmos indícios de conduta indevida, todas as providências são tomadas para desvincular o meio de pagamento do Mercado Pago do site em questão.

É importante saber que o Mercado Pago é um banco digital e, todos os pagamentos feitos fora do Mercado Livre, funcionam como uma transferência bancária. Conforme os critérios no nosso programa de proteção Compra Garantida, transações como essas não têm cobertura. Confira nossos Termos e Condições.

Separamos algumas informações importantes para você:

Ao fazer compras no Mercado Livre, acesse o site com seu login e senha para gerar os seus boletos e concluir seus pagamentos. Nunca direcionaremos você para fora da plataforma.

Ficamos à sua disposição!

Equipe Mercado Pago

LINK de PAGAMENTO COM SEGURANÇA e SEGURO?

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor