Mercado Livre: Indução à compra de cartão de crédito indesejado e dificuldade de cancelamento.

Não respondida
Santana de Parnaíba - SP
11/06/2026 às 09:06
ID: 251098129
Ao fazer uma compra no Mercado Livre fui induzido a concordar com continuar com o cartão imaginando que se tratava do meu cartão Bradesco com o qual eu paguei a compra, sem saber que aquilo estaria disparando uma venda indesejada de um cartão de crédito do Mercado Pago. Recebi para minha surpresa uma comunicação via e-mail de que meu cartão estava sendo preparado o qual eu não tenho interesse. Mesmo assim liguei no prédio onde foi enviada a compra para verificar se esse cartão havia chegado já que recebi a notícia via e-mail do Mercado Pago de que ele havia chegado. Verifiquei no prédio e constatei que o cartão não chegou então deve estar na mão de outra pessoa. O Mercado Pago dificulta a comunicação desta ocorrência e tenta minimizar o problema informando na plataforma que eu não devo me preocupar pois o cartão não foi por mim desbloqueado. Exijo portanto provas do cancelamento deste cartão e evidências de que o QR code oferecido para desbloqueio tenha sido inutilizado pelo Mercado Pago.