Mercado Pago não oferece cartão de crédito para PJ mesmo com bom faturamento e histórico de pagamento, oferecendo empréstimos com juros abusivos.
Não resolvido
Fraiburgo - SC
05/04/2026 às 03:07
ID: 245174291
Tenho conta Pj no mercado pago a mais de 1 ano, com um bom faturamento, entre 8 a 12 mil reais mês e desde então nunca me disponibilizaram um cartão de crédito, sempre com a mesma desculpa, nosso sistema avalia automática as contas todos os messes, melhore seu score! Liberaram uma oferta de dinheiro express com pagamento em 28 dias e juros de 20%, e mesmo pagando sempre em dia, tanto o score quanto a possibilidade de uma oferta não mudam! Dizem que precisam avaliar meu relacionamento com outros banco, e fica a pergunta se precisam avaliar o relacionamento com outros banco mesmo eu usando a conta e. 95% dos meus recebimentos para que continuar com o Mercado Pago? Se possuem todos os histórico de transações, e movimentação e só podem me oferecer empréstimos com juros de [Editado pelo Reclame Aqui], e um cartão não podem? Sei que não vão resolver nada por aqui, até porque estou mudando para outro banco já! Fica aqui meu relato apenas para alertar outros usuários, mercado livre é só para compras, para banco não serve!
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Resposta da empresa
07/04/2026 às 11:39
Olá! Juliano.
Agradecemos muito o seu contato e a transparência em compartilhar sua percepção e seu feedback conosco.
Primeiramente, queremos reconhecer e agradecer imensamente pela sua parceria e por ter escolhido o Mercado Pago para movimentar o faturamento do seu negócio durante todo esse tempo. Valorizamos muito o seu histórico e compreendemos perfeitamente a sua frustração ao concentrar suas vendas conosco e não receber a oferta do cartão de crédito PJ como desejava.
Para sermos totalmente transparentes, a nossa análise de crédito é 100% automática e não se baseia apenas na movimentação interna da conta. Como somos uma instituição financeira regulamentada, o nosso sistema cruza diversas informações do mercado financeiro externo (como o seu perfil global de crédito) para definir quais produtos podem ser liberados no momento. É por isso que o relacionamento com o mercado como um todo influencia nas ofertas.
Respeitamos profundamente a sua decisão de migrar as suas operações para outra instituição e lamentamos que as nossas ofertas atuais de crédito não tenham atendido às necessidades do seu negócio.
Seguimos à disposição e deixamos as portas sempre abertas para você!
Equipe Mercado Pago.
Réplica do consumidor
07/04/2026 às 11:55
Se mesmo após mais de 1 ano de movimentação exclusiva em sua plataforma, com nomes sem restrições vocês ainda colocam mais peso em informações externas do que as próprias informações que tem, só demonstra que vocês não servem como banco!
Consideração final do consumidor
07/04/2026 às 11:55
[Editado pelo Reclame Aqui]
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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