Mercado Pago Não Permite Alterar Data de Vencimento de Cartão de Crédito.

Não resolvido
Maringá - PR
24/10/2025 às 20:13
ID: 230204573
Mercado pago não permite alterar data de vencimento de cartão de crédito
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Resposta da empresa
02/11/2025 às 08:22
Olá, Rodrigo.
Explicando sobre a alteração da data de vencimento: ao solicitar essa mudança, a nova data passa a valer apenas a partir da próxima fatura. As compras feitas antes do fechamento da fatura seguem o vencimento anterior. Além disso, ressaltamos que a alteração da data de vencimento só pode ser realizada uma vez a cada 6 meses, conforme nossas políticas de segurança.
Gostaríamos de informar que, no dia 20, houve uma instabilidade em nossos sistemas devido a uma queda nos serviços da AWS (Amazon Web Services), o que impactou momentaneamente o funcionamento de alguns recursos.
Queremos tranquilizá-lo dizendo que o problema já foi totalmente corrigido e o sistema opera normalmente. Monitoramos todos os processos para evitar que situações como essa voltem a ocorrer.
Por fim, reforçamos que a mudança da data de vencimento só pode ser efetuada por ******* do usuário.
Seguimos à disposição para ajudar!
Atenciosamente,
Mercado Pago
Consideração final do consumidor
02/11/2025 às 12:56
Nota zero
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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