Mercado Pago: Taxas Elevadas Inviabilizando Vendas e Prejudicando Faturamento
Respondida
Mossoró - RN
11/05/2026 às 17:30
ID: 248335197
Gostaria de registrar minha insatisfação com as taxas estremamente altas cobradas pelo Mercado Pago. Mesmo após solicitar a redução das taxas, até o momento não tive nenhuma solução. As taxas atuais estão inviabilizando as vendas e prejjudicando diretamente meu faturamento. Utilizo a plataforma com frequência e esperava um suporte mais eficiente e condições mais justas para continuar trabalhando. Queria novamente uma revisão das taxas aplicadas, buscando condições mais competitivas e adequadas ao meu volume de vendas.
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Resposta da empresa
29/05/2026 às 14:05
Olá, Amanda. Esperamos que esteja bem!
Na tentativa de resolver a situação que contou para a gente, pedimos algumas informações por meio do campo de mensagens privadas do Reclame Aqui em 22/05, 26/05 e 28/05.
Como não recebemos o retorno nos últimos dias, não conseguiremos dar andamento no seu caso. Por isso, estamos encerrando a sua reclamação, já que não foi possível obter o seu retorno.
Se precisar falar com a gente sobre este ou outro assunto, responda pelo campo de mensagens privadas com as informações necessárias para podermos dar seguimento ao seu atendimento.
Nossa equipe estará pronta para ajudar você!
Atenciosamente,
Equipe Mercado Pago.