MERCADOPAGO OSASCO/BR
Resolvido
São Paulo - SP
23/08/2021 às 11:16
ID: 128516703
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamações"MERCADOPAGO OSASCO/BR" Presciso do telefone ou email dessa loja, pois estão cobrando no cartão de credito no valor de R$ 79,00 nunca utilizei esse crédito e nao sei o que foi comprado nesse valor, na data do dia 21/08/21. nao consta nada no meu email referente a compras feitas por mim. Como posso estar resolvendo?
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Resposta da empresa
26/08/2021 às 13:28
Regiane, bom dia! Esperamos que esteja bem.
Obrigado por atender nossa ligação.
Vimos que sua operação n°******* foi reprovada por segurança.
Explicamos que todas as transações feitas no Mercado Pago passam por verificações para proteção de nossos usuários. Analisamos o serviço, a contraparte, o meio de pagamento, etc. Quando é identificado alguma inconsistência, a operação não é aprovada.
Mas, você ainda poderá tentar concluir seu pagamento, para isso, tente com outro meio ou com outro cartão de crédito.
Ah! E não se preocupe se está vendo este valor na fatura, é só uma reserva que a administradora do cartão faz para garantir o valor em casos de aprovação. Assim que a fatura fechar, não verá mais essa cobrança.
Sempre que precisar de ajuda, acesse nossos canais oficiais de atendimento em: https://******* ou https://*******
Mercado Pago.
Consideração final do consumidor
17/09/2021 às 08:36
Estou aguardando o contato para outro valor em meu cartão, como vou confiar no mercado pago?
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7