O que aconteceu
Contestação de bloqueio indevido de conta e retenção de valores.
Prezada equipe do Mercado Pago,
Entro em contato para registrar minha profunda insatisfação e solicitar a imediata regularização da minha conta, que foi bloqueada indevidamente sob a justificativa de "movimentação atí[Editado pelo Reclame Aqui]".
Ressalto que agi com estrita boa-fé e que todas as minhas transações recentes possuem origem legítima. Trata-se de uma movimentação comercial/pessoal lícita, da qual possuo total comprovação de lastro financeiro (como notas fiscais, recibos ou extratos), que estou disposto(a) a apresentar imediatamente para análise.
O bloqueio unilateral e a consequente retenção dos meus valores estão gerando graves prejuízos, uma vez que utilizo este saldo para a minha subsistência e cumprimento de obrigações financeiras diárias. Essa conduta fere o Código de Defesa do Consumidor (CDC), pela ausência de aviso prévio detalhado e pelo cerceamento do acesso ao meu próprio patrimônio.