Muitos cancelamentos de vendas via checkout transparente no meu site
Não resolvido
Caetanópolis - MG
28/12/2022 às 13:10
ID: 156390953
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesConfigurei o checkout transparente do Mercado Pago na minha loja da Shopify. Realizei a criação de um CNPJ MEI para estar *******% regularizado, informei todos os dados necessário na conta e mesmo assim estou tendo muitos pagamentos recusados pela plataforma.
Tentei seguir o passo a passo do desenvolvedor adicionando o script de segurança na minha página inicial e nas páginas de produtos do meu site, mas mesmo assim não resolveu.
Não sei mais o que fazer para funcionar. Estou pensando seriamente em trocar de gateway de pagamentos.
Todos dizem que o Mercado Pago é o melhor para lojas pequenas, mas desse jeito não tem como. Não posso me dar ao luxo de ficar perdendo vendas
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Resposta da empresa
28/12/2022 às 15:37
Olá, José!
Recebemos a sua manifestação feita no Reclame Aqui e, após análise do seu caso, enviamos para você uma resposta privada com todos os detalhes da situação.
As mensagens privadas vão para o e-mail cadastrado na reclamação.
Por favor, verifique a caixa de entrada, SPAM ou lixeira do e-mail cadastrado aqui no Reclame Aqui.
Se ficou alguma dúvida, por favor, é só nos responder por aqui mesmo.
Conte com a gente!
Equipe Mercado Pago.
Consideração final do consumidor
23/01/2023 às 19:48
A empresa enviou uma resposta no privado com dicas que eu já havia implementado ou que simplesmente não faziam sentido. Respondi e nem se deram ao trabalho de tentarem me ajudar.
Resolvi alterar o meu checkout para o CartPanda, que está funcionando super bem
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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