nao comprem nada com esse cnpj************* estou sendo cobrado por um produto que nao foi entregue de uma empresa é uma [Editado pelo Reclame Aqui]!!!

Question

recebi email constando um debito de ******* reais.. ja mandei diversos e-mails explicando a situação. A empresa é uma [Editado pelo Reclame Aqui] !! não entrega os produtos!!!!  a empresa não entregou o produto.. o mercado pago me mandou entrar num link para reportar o problema mas não há a opção de reportar o acontecido !!!!!  a opção é rackearam minha conta mas não foi isso que aconteceu!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! NUNCA MAIS USO ESSA [Editado pelo Reclame Aqui] !!!!!!https://*******

Accepted Answer

Olá, Julio.

Recebemos a sua manifestação feita no Reclame Aqui e, após análise do seu caso, enviamos para você uma resposta privada com todos os detalhes da situação.

Para você ter acesso a nossa mensagem privada, te encaminhamos um e-mail com um link, nele você poderá trocar mensagens com a gente de forma privada.

Sugerimos que tente abrir essa mensagem por outro navegador ou pelo computador, caso esteja usando o aparelho celular.

Receberá um e-mail da seguinte forma:
- A empresa Mercado Pago enviou uma mensagem privada em resposta a sua reclamação publicada no Reclame AQUI, através da plataforma de atendimento Hugme.

Aparecerá no final desse e-mail a seguinte mensagem: ’Responder mensagem privada’. Selecione essa opção e conseguirá se comunicar com a gente.

Por favor, verifique a caixa de entrada, SPAM ou lixeira do e-mail cadastrado aqui no Reclame Aqui.

Se ficou alguma dúvida, por favor, é só nos responder por aqui mesmo.

Conte com a gente!
Equipe Mercado Pago.

nao comprem nada com esse cnpj************* estou sendo cobrado por um produto que nao foi entregue de uma empresa é uma [Editado pelo Reclame Aqui]!!!

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor