Não consigo acessar minha conta jurídica
Não resolvido
Jaboatão dos Guararapes - PE
07/07/2025 às 10:20
ID: 221435055
Não consigo acessar minha conta. Criei minha conta jurídica e no dia seguinte, não consegui mais ter acesso no pelo aplicativo nem pelo site. Já entrei em contato pelo chat, whatssap, telefone, e ninguém consegue resolver meu problema. A conta está ativa, consigo fazer pix com a chave que criei, o pix é enviado corretamente.
Segue dados da minha conta:
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Resposta da empresa
16/07/2025 às 08:57
Olá, Lidiane! Tudo bem?
Recebemos a sua demanda registrada no Reclame Aqui e já iniciamos a análise da situação, por meio do *******.
Seguiremos acompanhando o caso até a sua resolução final, para que tudo seja resolvido da melhor forma possível. Não se preocupe!
Em breve, retornaremos com mais atualizações e permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Mercado Pago
Réplica do consumidor
29/07/2025 às 21:18
Contínuo no aguardo!
Consideração final do consumidor
07/08/2025 às 08:13
Não há um mínimo de respeito ao cliente!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
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