Não consigo contatar com o Mercado Pago através dos números *******

Question

Olá, há dias que tento contato com o SAC do Mercado Pago através do ******* ******* ******* e simplesmente não dá e está sempre fora do gancho. Preciso falar com alguém com urgência para tirar alguma dúvidas e tentar resolver algumas pendências e tem que ser por telefone porque o aplicativo não explica o que eu quero. O Mercado Pago possui algum telefone que possa falar com alguém e resolver minhas preocupações e dúvidas.

Accepted Answer

Olá, Carmen!
Recebemos a sua manifestação feita no Reclame Aqui e, após análise do seu caso, enviamos para você uma resposta privada com os detalhes da situação.

Para você ter acesso a nossa mensagem privada, te encaminhamos um e-mail com um link, nele você poderá trocar mensagens com a gente de forma privada. Sugerimos que tente abrir essa mensagem por outro navegador ou pelo computador, caso esteja usando o aparelho celular.

Receberá um e-mail da seguinte forma: - A empresa Mercado Pago enviou uma mensagem privada em resposta a sua reclamação publicada no Reclame AQUI, através da plataforma de atendimento Hugme. Aparecerá no final desse e-mail a seguinte mensagem: ’Responder mensagem privada’. Selecione essa opção e conseguirá se comunicar com a gente.

Por favor, verifique a caixa de entrada, SPAM ou lixeira do e-mail cadastrado aqui no Reclame Aqui. Se ficou alguma dúvida, por favor, é só nos responder por aqui mesmo.

Conte com a gente!
Equipe Mercado Pago.

Não consigo contatar com o Mercado Pago através dos números *******

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor