Não consigo ligar no Mercado Pago

Respondida
Arcoverde - PE
19/05/2022 às 12:07
ID: 143684177
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesPreciso de suporte on line ou por telefone do mercado pago e nao consigo.
Estou com problemas em relação a minha taxa de juros nas vendas da maquininha, preciso entrar em contato com o mercado pago e não consigo. O ******* não dá certo tanto ligando de um celular quanto ligando de um telefone fixo, não consigo. No Whatsapp também não consigo. Ou seja, fico sem suporte em nenhuma plataforma. Estou travando minhas vendas por conta dessa questão não estou vendendo pela maquininha! Peço que o mercado pago disponibilize um canal onde, nós clientes, possamos falar com um atendente pois os números não estão disponíveis.
Já tentei em todos os canais e não consigo!!!!!
Números que tentei:
********************* não chama, nem completa a ligação
********************* esse é para deficientes também não completa a ligação
******* (São Paulo e regiões metropolitanas) ********************* (Demais localidades) esses dois nem se quer chama.
Já liguei de celular e telefone fixo e não obtive êxito!
aguardo contato!!
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Resposta da empresa
20/05/2022 às 13:04
Olá, Manoel. Esperamos que esteja bem!
Entrar em contato com nossa equipe é super fácil, basta entrar no site do mercado pago rolar a página para baixo no canto direito tem a opção de ajuda nela consegue enviar uma mensagem para a equipe especializada que cuida das point Maquininhas Mercado Pago.
Para agilizar o processo te enviarei o link:
https://*******
Caso tenha alguma dúvida, estaremos aqui para te auxiliar.
Se precise falar conosco sobre outros assuntos, pedimos que entre em contato com o nosso time pelo nosso canal oficial: https://******* ou https://*******
Estamos a disposição.
Equipe Mercado Pago