Mercado Pago

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Guarulhos - SP

01/12/2023 às 18:13

ID: 177212353

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Foi gerado um acordo na data de hoje 01/12/******* de pagamento a vista no valor de R$ 88,04 para quitação do debito ,com o cartão de credito do mercado pago, com a data de vencimento para hoje , porem após eu receber o link de pagamento , o mesmo me direciona para a minha conta do mercado pago , a qual foi banida( suspensa) e não consigo efetuar o pagamento . fui informado que se não conseguisse efetuar o pagamento na data de hoje , teria a quebra do acordo e de um possível novo valor para pagamento.
liguei no numero******* onde fiquei 13 minutos até a ligação cair , retornaram o contato as 17:23 do numero ************** e fiquei 15:49 segundos com a atendente a qual me informou que não tinha acesso ao acordo ( já que tinha sido gerado por uma empresa parceira) e que iria abrir um chamado para entrarem em contato comigo, a mesma não soube informar o tempo para tal retorno, informei a mesma que o acordo tinha data de vencimento e que precisava pagar o quanto antes, foi aberto o protocolo de atendimento 28.71.69-******* , gostaria de pagar ( pelo amor de Deus ) e quitar meu debito com a empresa. como posso resolver esta situação ? quando vão resolver ? só quero pagar e estou sendo impossibilitado de tal feito, desde que minha conta foi suspensa , passei por inúmeras situações como esta , peço a gentileza de resolver o quanto antes , EU SÓ QUERO PAGAR !!!