Não consigo usar o mercado crédito QR code

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Manaus - AM

02/01/2021 às 09:55

ID: 117495811

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Eu não consigo realizar pagamentos com mercado crédito nos posto ou onde eles aceitam. Sempre da erro e diz adicione um saldo. Paguei as parcelas certinhos e quando preciso vocês não liberam. Por favor resolvam isso pois qual é o sentindo de ter crédito e não poder usar? E outra pq tenho que adicionar dinheiro primeiro parar vê os dados do meu cartão ? Eu não entendo .

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Resposta da empresa

30/01/2021 às 15:29

Oi Felipe, boa tarde!

Esperamos que esteja bem e se cuidando.

Agradecemos por aguardar a nossa resposta, como esse não é o nosso canal oficial de comunicação e estamos nesse momento de pandemia, os prazos podem se prolongar um pouco mais.

Algumas promoções podem não habilitar o pagamento com o Mercado Crédito, saiba os detalhes de onde e como utilizar o Mercado Crédito acessando https://**************

Analisamos os detalhes da sua conta e para facilitar seu pagamento do Mercado Crédito, vamos deixar o passo a passo para você:

Você poderá pagar suas parcelas, dentro da sua seção Mercado Crédito com o meio de pagamento mais conveniente para você:
Boleto bancário.
Geraremos um boleto para pagar pelo seu internet banking ou presencialmente onde preferir. Em até 2 dias úteis o valor pago será identificado. Veja um vídeo de como fazer isso!
Dinheiro na conta do Mercado Pago.
Use o saldo disponível na sua conta Mercado Pago e a aprovação será na hora.
Pagamento na lotérica.
Geraremos um código para que apresente junto ao seu CPF na Lotérica mais próxima a você.

Basta acessar o Mercado Livre > Mercado Crédito > Pagar ou Mercado Pago > Mercado Crédito > Pagar

As parcelas vencem todos os meses na mesma data e no seu caso, as suas parcelas venceram no dia 28/01.

Acompanhe sempre na sua conta todos os detalhes da sua oferta para estar sempre em dia e ter este benefício disponível.

Conte com a gente se ficar com dúvidas!

Se precisar falar com a gente sobre algum outro motivo, acesse o nosso portal do Mercado Livre https://*******) ou Mercado Pago https://*******) que uma equipe especializada irá te ajudar a resolver este problema.

Atenciosamente,

Equipe Mercado Pago