Não consigo usar o meu limite disponível no mercado crédito

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Formosa - GO

22/12/2020 às 02:13

ID: 117069479

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Mesmo estando com o pagamento de minhas parcelas em dia no mercado credito, não consigo usar o valor disponível, é como se tivessem deixado disponível, mais bloqueado para utilização. E tenho uma parcela que está em dias

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Resposta da empresa

22/12/2020 às 22:07

Olá Kaio, muito obrigado por nos contar o que aconteceu!

Esperamos que esteja bem e se cuidando!

Pedimos, por gentileza, que verifique se o valor do produto que deseja comprar é maior que a sua linha de crédito restante no Mercado Crédito - R$*******.
Caso seja, poderá combinar seu pagamento com Mercado Crédito e saldo em conta. Caso não tenha saldo na sua conta do Mercado Pago, poderá adicionar o valor desejado.
Pedimos que também confirme se o valor da negociação é menor que o mínimo para compras usando Mercado Crédito - R$50.

Existem alguns produtos que não são aceitos para comprar com Mercado Crédito. Pode ser que o produto que deseja esteja entre essas categorias.
O Mercado Crédito está indisponível como meio de pagamento para os seguintes produtos:
Moedas virtuais.
Vale-presentes.
Bijuterias.
Joias /Joias antigas.
PSN Cards.
Fichas de Poker.
Benefícios (VA, VT, VR).
Paintball.
Navalhas e facas.
Balestras, arcos e flechas.
Armas de propulsão .
Kit de limpeza de armas.
Acessórios para armas .
Tiro esportivo.

Sabemos do seu histórico com a gente, que é um cliente fidelidade nosso desde ******* e não faríamos algo para desapontar você. Trabalhamos muito para que tenha sempre a melhor experiência ao utilizar os nossos serviços.

Quando precisar nos contatar, por favor, entre em contato por meio do nosso canal oficial em https://******* - é necessário que esteja logado em sua conta.
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