Não consigo validar minha identidade no mercado pago

Olá, Gabriel! Será um prazer ajudá-lo.

Agradecemos o contato!

Estamos sempre buscando trazer mais segurança para sua conta, por isso, quando realizar algumas ações em nosso site, como: retirada de dinheiro, empréstimos e pagamento de contas, por exemplo, vamos pedir que valide sua identidade com um RG ou CNH.

Não se preocupe, é só uma validação para nos certificarmos de que realmente é você quem está tomando a ação no site, tudo bem?

Para a validação do documento, veja essas dicas que preparamos:

Verificar se está conectado na internet.
Ter seu RG ou CNH em mão e verificar se é o mesmo documento registrado em sua conta.
Tirar a foto do documento em um lugar com boa iluminação e sem flash.
Confirmar se a foto está elegível e com todas as informações aparecendo.

Se já tentou fazer a validação de sua identidade e foi recusada, não se preocupe, clique aqui: https://******* e siga as dicas.

Esperamos ter ajudado com as informações, qualquer dúvida, conte sempre conosco!

Eu ja fiz tudo que vcs citaram, eu preciso validar o meu RG!!!! NAO CONSIGO CONTATO COM A EMPRESA E QUERO ALGUEM PRA ME AJUDAR A RESOLVER O PROBLEMA NAO ME MANDAR VER DICAS