Não consigo visualizar os dados do cartão de crédito online
Respondida
Campos dos Goytacazes - RJ
16/08/2026 às 17:28
ID: 256600623
Não estou conseguindo usar meu cartão de crédito online. Diz que só libera dados do cartão de tiver crédito. Porém tem limite de crédito e ainda assim permaneço sem conseguir visualizar.
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Resposta da empresa
17/08/2026 às 02:14
Olá, Cristiane.
Lamentamos que tenha enfrentado dificuldades para visualizar os dados do seu cartão de crédito virtual, especialmente em um momento em que precisava utilizá-lo. Entendemos o quanto isso pode ser frustrante e pedimos desculpas pelo transtorno causado.
Após verificação, confirmamos que os dados do seu cartão de crédito virtual já estão acessíveis e o limite disponível está ativo normalmente. O caso foi solucionado com sucesso.
Seguimos à disposição pelo nosso chat, Central de Ajuda ou redes sociais caso precise de qualquer suporte. Agradecemos o seu contato e a oportunidade de resolver sua solicitação.
Atenciosamente,
Equipe Mercado Pago.