Não é possível utilizar meu cartão virtual do Mercado Pago na função crédito à vista

Question

Preciso alterar o nome do cartão virtual.
Como está eu não consigo usar na função credito a vista.
Está assim: https://******* PIERSON PEREIRA SEN
Preciso que fique apenas o meu nome, sem os números do CNPJ.
Assim: PIERSON PEREIRA SENA
O atendimento via WhatsApp foi inútil. Transferiram inúmeras vezes e por fim me deixaram esperando 5 minutos antes de encerrar o atendimento sem mais nem menos. Por isso estou reclamando aqui. Um descaso e um desrespeito com o cliente além de incompetência.

Accepted Answer

Olá, Pierson. Bom dia!

Esperamos que esteja bem.

Recebemos a sua manifestação feita no Reclame Aqui e, após análise do seu caso, enviamos para você uma resposta privada com todos os detalhes da situação.

Para você ter acesso a nossa mensagem privada, te encaminhamos um e-mail com um link, nele você poderá trocar mensagens com a gente de forma privada.

Sugerimos que tente abrir essa mensagem por outro navegador ou pelo computador, caso esteja usando o aparelho celular.

Receberá um e-mail da seguinte forma:

A empresa Mercado Pago enviou uma mensagem privada em resposta a sua reclamação publicada no Reclame AQUI, através da plataforma de atendimento Hugme.

Aparecerá no final desse e-mail a seguinte mensagem: ‘Responder mensagem privada’. Selecione essa opção e conseguirá se comunicar com a gente.

Por favor, verifique a caixa de entrada, SPAM ou lixeira do e-mail cadastrado aqui no Reclame Aqui.

Se ficou alguma dúvida, por favor, é só nos responder por aqui mesmo.

Conte com a gente!

Atenção ao cliente,
Equipe Mercado Pago.

Não é possível utilizar meu cartão virtual do Mercado Pago na função "crédito à vista"

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor