NÃO QUEREM DESBLOQUEAR MINHA CONTA NO MERCADOPAGO!
Respondida
Curitiba - PR
30/08/2021 às 10:40
ID: 128860895
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEstava com uma dívida em uma das minhas contas no MERCADOPAGO e por isso minha outra conta foi bloqueada, me disseram que ficaria até eu quitar minha dívida em outra conta. Pois bem eu efetuei o pagamento, no dia 24/08/******* e entrei em ctt para saber da liberação. Me garantiram que em até 48 horas estariam liberadas minhas contas. Mas não aconteceu! Hoje estamos no dia 30/08/******* o prazo de 48 horas já excedeu e mesmo assim a conta continua bloqueada! Meu dinheiro está preso lá e não consigo efetuar qualquer tipo de transação. Já tentei entrar em contato diversas vezes com o MERCADOPAGO através de ligações e chat, e eles sempre finalizam o chat antes mesmo de me dar um retorno do porque ainda está bloqueada. Eles pedem o comprovante de pagamento da dívida, e quando eu mando e peço uma posição eles encerram o chat e não me dizem nada! ISSO É UMA TOTAL FALTA DE PROFISSIONALISMO COM O CONSUMIDOR! MEU DINHEIRO ESTÁ BLOQUEADO LÁ, E A QUASE UMA SEMANA ESTOU SEM PODER TRABALHAR! PRECISO QUE ME AJUDEM POR FAVOR.
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Resposta da empresa
30/08/2021 às 13:42
Karyane, boa tarde!
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