Não recebi desconto de R$70 prometido em campanha no BBB ao pagar conta de consumo

Question

Campanha de R$ 70 de desconto em conta de R$ 140 no BBB: é uma [Editado pelo Reclame Aqui]

Li o QR Code exibido no programa BBB oferecendo 70 reais de desconto no pagamento de qualquer conta de comsumo
de no mínimo 140 reais, porém, na
hora de pagar meu boleto no valor de R$ 248, o valor TOTAL dele foi cobrado, não me concedeu os R$ 70 de desconto!
Eu completei todas as etapas, desde o cadastro da conta e resgate do benefício, ao
pagamento e simplesmente fui enganado ao ser cobrado pelo valor integral da conta! Quero o desconto prometido, sendo que atendi todos os critérios para ser elegível.

Accepted Answer

Olá, Vanessa.

Recebemos sua manifestação em nossa plataforma do Reclame Aqui e estamos disponíveis para lhe auxiliar da melhor maneira possível.

Para nós, cada cliente é único, e é muito importante poder analisar cada caso com atenção, respeito e carinho. Entendemos que cada experiência conta, e estamos totalmente comprometidos em oferecer o melhor suporte possível para te ajudar.

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Sempre que precisar de auxílio estaremos à sua disposição em nossos canais oficiais.

Atenciosamente,

Equipe Mercado Pago.

Não recebi desconto de R$70 prometido em campanha no BBB ao pagar conta de consumo

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor