Não recebi o valor promocional de R$40 após depósito no Mercado Pago

Question

Recebi uma notificação que constava VOCÊ GANHOU 40 REAIS NO PIX. FAÇA UM DEPÓSITO DE R$50,00 PARA SUA CONTA DO MERCADO PAGO E GANHE R$ 40. Neste mesmo dia eu fiz o depósito por PIX dos 50,00 de uma conta de minha titularidade e nada dos + 40 reais cair, me avisaram para esperar 72 horas, já fazem 4 dias, me direcionaram para o atendimento no whatsapp, onde mandei os prints mandaram aguardar, até hoje nada. Exijo o pagamento do valor conforme informado na propaganda, os 40 reais.

Accepted Answer

Olá, João.

Pode ficar tranquilo, resolvemos o seu caso!

Recebemos a sua manifestação feita no Reclame Aqui e, após análise do seu caso, enviamos para você uma resposta privada com todos os detalhes da situação.

Para você ter acesso a nossa mensagem privada, te encaminhamos um e-mail com um link, nele você poderá trocar mensagens com a gente de forma privada.

Sugerimos que tente abrir essa mensagem por outro navegador ou pelo computador, caso esteja usando o aparelho celular.

Receberá um e-mail da seguinte forma:
- A empresa Mercado Pago enviou uma mensagem privada em resposta a sua reclamação publicada no Reclame AQUI, através da plataforma de atendimento Hugme.

Aparecerá no final desse e-mail a seguinte mensagem: ’Responder mensagem privada’. Selecione essa opção e conseguirá se comunicar com a gente.

Por favor, verifique a caixa de entrada, SPAM ou lixeira do e-mail cadastrado aqui no Reclame Aqui.
Se ficou alguma dúvida, por favor, é só nos responder por aqui mesmo.

Conte com a gente!

Equipe Mercado Pago.

Não recebi o valor promocional de R$40 após depósito no Mercado Pago

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor