Nome e usuário, nome completo diferente.

Olá, Jussara! Esperamos que esteja bem.

Enviamos algumas mensagens no privado do Reclame Aqui em sua conta cadastrada no e-mail ju************, solicitando algumas informações para analisar essa situação.

Fizemos tentativa de contato com você, nos dias 02, 03 e 06/03, mas não tivemos respostas para nossa solicitação.

Como necessitamos das informações e dos dados solicitados para conseguirmos analisar e tratar seu caso, estamos encerrando a sua reclamação.

Se precisar falar com a gente sobre este ou outro assunto, responda à mensagem privada com as informações necessárias para podermos dar seguimento ao seu atendimento.

Ficamos à sua disposição!

Equipe Mercado Pago

Boa tarde prezados! Exigem um monte de documentação e não dão resposta alguma. Nunca tive conta no Mercado Pago. Vinha recebendo e-mails dizendo que meu nome estava indo para protesto. Abri um chamado no reclame aqui na época, ninguém me respondeu. Quando fui tentar fazer uma pesquisa no mercado livre, recebi a informação que estava bloqueada, pois havia questionado uma compra. A ultima compra que fiz no mercado livre foi em *******. Aliás essa reclamação começou através do mercado livre. Bom, sem resposta de nenhum dos canais. Como pode o e-mail ser e um nome ser meu, e em outro campo ter outro nome, outro CPF e um endereço que não é o meu. Fica nesse jogo de empurra e nada de resposta. Estou excluindo essa conta e espero que não tenha nada protestado no meu nome, como disse anteriormente me sinto insegura em passar documentos, fotos, etc, e nenhum retorno. Cordialmente.