O mercado pago não permite alterar data de vencimento do cartão e empréstimo

Question

O Mercado pago por algum motivo que só Jesus sabe considera que os clientes precisam ser eternamente consistentes em qual a data querem para os pagamentos de cartão e empréstimo. Uma vez feita a alteração nunca mais NA VIDA é dada a oportunidade de alteração pois o sistema só aceita uma mudança
É algo que não faz o menor sentid9
Mudei de trabalho que agora tem outra data de pagamento e meus produtos do mercado livre agora ficam com vencimento bem no fim do meu mês de trabalho. Com isso preciso pagar todo mês juros e ao entrar em contato a única resposta é que esperam que a pessoa mude uma vez na vida.
É uma resposta surreal para a vida atual.
Gostaria que considerassem as condições do sistema entendendo que a realidade está cada vez mais absolutamente distante da possibilidade de mudarmos qualquer coisa que seja na vida uma única vez. Isso não faz o menor sentido e afeta profundamente os clientes. Por favor, venham para o século que estamos, precisamos de vcs aqui.

Accepted Answer

Olá, Renata. Esperamos que esteja bem!

Agradecemos por aguardar nossa resposta.

Analisamos o seu caso através do protocolo número 331796568 e confirmamos que não ocorreu a alteração da data de vencimento de seu cartão de crédito e dos empréstimos. Assim, seus empréstimos permanecem com vencimento para o dia 28 de cada mês e seu cartão de crédito permanece com o vencimento para o dia 20 de cada mês.

Para mudar a data de vencimento de suas compras futuras com os empréstimos, basta seguir este passo a passo:
1- Acessar a seção Empréstimos.
2- Descer a tela até ver a opção Detalhe e aumento do limite e clicar em cima.
3- Selecionar ‘Posso alterar a data de novo?’.

Lembramos que essa alteração de data só será válida para novos empréstimos, assim, os empréstimos em andamento permanecerão com a data de vencimento atual (dia 28 de cada mês).

Para alterar a data de vencimento de seu cartão de crédito, basta:

Acesse sua conta Mercado Pago.
Clique em “Visa” > “Configurações”.
Em Função crédito, clique em Alterar data de vencimento.
Escolha a data de vencimento desejada.

Mostraremos como ficará o novo vencimento, e para confirmar, clique em “Mudar data de vencimento”.

Lembrando que se houver compras antes do fechamento da fatura atual, o vencimento seguirá a data usual, sendo a nova data de vencimento aplicada somente na próxima fatura. Além disso, essa alteração só pode ser feita uma vez a cada 6 meses.

Caso possua mais alguma dúvida, por favor, nos avise.

Conte sempre com a gente!

Equipe Mercado Pago

O mercado pago não permite alterar data de vencimento do cartão e empréstimo

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor