Opção de Mercado Crédito sumiu do aplicativo, impossibilitando o financiamento de veículo

Boa tarde, Guilherme! Tudo bem?

Meu nome é Giovanna, sou representante do Mercado Pago e vou realizar a tratativa do seu caso!  

Primeiramente, quero agradecer pela confiança para realizar seus planos conosco! Entendo totalmente a frustração de não encontrar a opção de financiamento de veículos disponível no app. Para muita gente, praticidade e agilidade são fatores que pesam na hora de escolher como financiar um veículo, então é natural o desconforto diante dessa mudança.

Explico que, as ofertas de crédito dentro do nosso aplicativo são dinâmicas e podem mudar de acordo com uma série de fatores. Sempre realizamos análises automáticas que vão muito além do saldo em conta ou do score em birôs tradicionais; também consideramos movimentos internos, cenários do mercado e requisitos de segurança definidos por órgãos como o Banco Central.

Importante reforçar que isso não significa que a opção foi cancelada para sempre nem que haja qualquer pendência prejudicial no seu nome. O que acontece é que, no momento, o seu perfil não entrou nos critérios para essa linha de crédito específica. Mas isso é sempre passível de reavaliação! Como a análise é constante, mantendo seus pagamentos e movimentações em dia, é possível que a oferta volte a aparecer para você no futuro.

Agradeço por dividir sua experiência com a gente e, se precisar de mais alguma informação, conte com a gente por aqui!

Atenciosamente,

Equipe Mercado Pago