Pagamento de taxa GRT para Detran RJ não repassado e cobrança indevida
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
20/08/2025 às 12:40
ID: 224463393
Entrei em um site que supostamente seria do Bradesco Detran RJ para pagar uma taxa GRT no valor de 281,29 só que que o valor foi para o Banco Inter e não foi feito o repasse para o Detran onde estou sendo cobrado novamente e o banco Inter não aceitou a denuncia!
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Resposta da empresa
22/08/2025 às 08:39
Olá, Luiz. Esperamos que esteja bem!
Verificamos em nosso sistema que o pagamento referente à sua compra foi realizado via PIX. Conforme solicitado, efetuamos a abertura da MED (Mecanismo Especial de Devolução), contudo, no momento não foi possível recuperar o valor da sua transação, pois o destinatário já havia movimentado este valor.
É importante destacar que no Pix a responsabilidade pelo pagamento é de quem o envia, já que a transação é instantânea e não pode ser cancelada após concluída, conforme normas do Banco Central (Circular 3.*******/******* e Resolução BCB nº 1/*******, art. 39).
Assim, uma vez realizada a transferência via PIX, não é possível ao banco ou à instituição intermediária reverter a transação. A instituição financeira não se responsabiliza pela análise da legitimidade da negociação comercial entre comprador e vendedor neste tipo de operação.
É importante saber que o Mercado Pago é um banco digital e, todos os pagamentos feitos fora do Mercado Livre, funcionam como uma transferência bancária.
Atenciosamente,
Equipe Mercado Pago.
Réplica do consumidor
04/09/2025 às 14:48
Sei que o mercado pago não teve nada a ver com o ocorrido,o [Editado pelo Reclame Aqui] tem conta no banco Inter que até hoje não consegui contactar!