Pagamento em favor de Payt tecnol - [Editado pelo Reclame Aqui]

Não resolvido
Manaus - AM
13/12/2024 às 12:47
ID: 204570035
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz a aquisição de um produto o qual era possível indicar os números para jogos nas loterias com propalibilidade de acerto, fiz 2 pagamento e não tive mais contato, os pagamentos foram feitos pela Mercado Pago. Favor verificar se a empresa dos serviços não são [Editado pelo Reclame Aqui]ários una vez que na internet está cheio. E nos aqui fica encantada e acredita que seja a saída para melhoria de vida. Logo está cheio de [Editado pelo Reclame Aqui]ários dando [Editado pelo Reclame Aqui].
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Resposta da empresa
16/12/2024 às 10:08
Olá, Lúcia! Esperamos que esteja bem!
Analisamos a sua solicitação e vimos que a sua compra foi realizada a partir de um site externo, ressaltamos que o Mercado Pago é um banco, não comercializamos nenhum tipo de produto por meio da nossa página, apenas processamos pagamentos efetuados com total consentimento e responsabilidade do pagador.
Sendo assim, nossa equipe não possui o controle do envio e recebimento das compras quando efetuadas fora do Mercado Livre, sendo o nosso marketplace oficial, portanto, o vendedor ou site onde realizou a compra é inteiramente responsável pela venda, envio e disponibilização do produto.
Todos os pagamentos feitos fora do Mercado Livre, funcionam como uma transferência bancária.
Saiba que temos uma ação junto a nossa equipe de segurança, para identificação e cancelamento de conta de pessoas e sites que utilizam o Mercado Pago como forma de pagamento e que não cumprem com suas ofertas.
Prezamos muito pela transparência em nossas ações, por isso, convidamos você a ler os nossos Termos e Condições e conferir mais detalhes sobre o nosso programa de Compra Garantida em: https://*******
Orientamos que tente contato com a contraparte (vendedor, loja ou site) para solicitar o reembolso da sua compra.
Contamos com a sua compreensão!
Atenciosamente,
Equipe Mercado Pago.
Réplica do consumidor
16/12/2024 às 10:30
Se o Mercafo Pago
não se responsabiliza, porque antes de aceitar receber qualquer valor para outra empresa procurar saber a procedência e se é uma empresa idônea, logo gostaria da devolução de meus valores, pois estou desempregada e não posso perder este valor. Vocês devem ter um cadastro com número de telefone para entrar contato e reinvidecar os valores pago via
Pix, a população é [Editado pelo Reclame Aqui] cada dia.
Consideração final do consumidor
25/12/2024 às 19:33
Não se responsabilizam pela a propaganda nas empresas que na plataforma recebe os valores por enganação ao consumidor.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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