PAGAMENTO MELI+ COM PIX

Em réplica
Porto Velho - RO
24/12/2024 às 20:00
ID: 205560293
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEu tive minha assinatura do Meli+ cancelada porque precisei cancelar o meu cartão de crédito, eu queria continuar com a assinatura, mas o Mercado Livre ME OBRIGOU a perdê-la simplesmente porque não querem conceder aos clientes opções diferentes de pagamento.
Faço a pergunta à equipe Meli+; O importante não seria faturar, independente da forma?
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Resposta da empresa
27/12/2024 às 12:27
Olá, Jaider!
Recebemos a sua manifestação feita no Reclame Aqui e, após análise do seu caso, enviamos para você uma resposta privada com todos os detalhes da situação.
Para mudar o meio de pagamento a alteração deve ser feita pelo site ou aplicativo do Mercado Livre.
Se tem boleto como meio de pagamento, poderá mudar para saldo em conta Mercado Pago ou cartão de crédito.
Se tem saldo em conta Mercado Pago como meio de pagamento, poderá mudar para cartão.
Se tem cartão como meio de pagamento, poderá mudar para outro cartão ou dinheiro em conta.
Por fim, quando fizer a alteração, basta clicar no botão “Confirmar” para salvar as informações.
Para você ter acesso a todos os detalhes da sua ******* que acesse a nossa mensagem privada, te encaminhamos um e-mail com um link, nele você poderá trocar mensagens conosco privadamente.
Sugerimos que tente abrir essa mensagem por outro navegador ou pelo computador, caso esteja usando o aparelho celular.
Receberá um e-mail da seguinte forma:
— A empresa Mercado Pago enviou uma mensagem privada em resposta a sua reclamação publicada no Reclame AQUI, através da plataforma de atendimento Hugme.
Aparecerá no final desse e-mail a seguinte mensagem: ‘Responder mensagem privada’. Selecione essa opção e conseguirá se comunicar conosco.
Por favor, verifique a caixa de entrada, SPAM ou lixeira do e-mail cadastrado aqui no Reclame Aqui.
Se ficou alguma dúvida, por favor, é só nos responder por aqui mesmo.
Conte conosco!
Equipe Mercado Pago.
Réplica do consumidor
28/05/2025 às 11:41
Cancelei a assinatura, foi muito mais econômico. Obrigado pela oportunidade!