PEGUEI DINHEIRO EMPRESTADO NO MERCADO CRÉDITO E ME COBRARAM EM 15 DIAS AO INVÉS DE 30 DIAS COM JUROS ABSURDOS
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
01/09/2022 às 01:39
ID: 149459157
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesHoje em dia, vejo que fiz a besteira de confiar e pegar R$ *******,00 que o Mercado Pago me ofereceu pelo tal de Mercado Crédito que além de ter um juros altíssimo nos dias de hoje, ainda me cobraram (espantosamente) com menos de 30 dias. Mas precisamente com 16 dias. Eu nunca vi isso na minha vida, vc pegar um empréstimo pessoal e a parcela ( no meu caso o total ) vir cobrando em 2 semanas. Procurei essa informação em todos os lugares do aplicativo e não achei.
Fora isso e pior, eu tinha um dinheiro na conta que fui sacar e para minha revolta maior, eles me tomaram, dizendo que já era pra ir abatendo no valor que seria debitado. Sendo que era na manhã do dia que me cobrariam ainda, ou seja, eu teria até 23:59h para efetuar esse pagamento no momento que eu achasse melhor e não com essa arbitrariedade e perversidade que fizeram comigo.
HOJE ESTÃO ME AMEAÇANDO ME COBRAR UM VALOR BEM MAIOR QUE OS ALTÍSSIMOS JUROS QUE JÁ TEM E DIZENDO QUE NÃO POSSO SE QUER MOVIMENTAR NADA NESSA CONTA. ( TOTALMENTE ANTIPÁTICOS )
Quero que me expliquem isso e exigo o restante do tempo que qualquer empresa dá para alguém que pede esse empréstimo que são de 30 dias.
Se não, vou excluir minha conta, jogar fora a maquininha e acabar com qualquer tipo de negócio que tenho e teria com MERCADO PAGO.
Fora minha propaganda negativa com qualquer pessoa que encontrar pela frente
AGORA ESTÃO ME [Editado pelo Reclame Aqui] QUALQUER DINHEIRO QUE ENTRA NA MINHA CONTA, DIZENDO ESTAREM DESCONTANDO O EMPRÉSTIMO QUE PEGUEI.
JÁ ESTÃO ME COBRANDO ATUALMENTE QUASE 50% DE JUROS EM MENOS DE 30 DIAS QUE PEGUEI ESSE DINHEIRO.
NÃO ME PROCURAM NEM PARA ME DAR EXPLICAÇÕES MESMO EU RECLAMANDO POR AQUI.
CUIDADO VOCÊS QUE PENSAM EM TER CONTA NO MERCADO PAGO.
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Resposta da empresa
02/09/2022 às 14:40
Olá, José! Esperamos que esteja bem.
Recebemos a sua manifestação feita no Reclame Aqui e, após análise do seu caso, enviamos para você uma resposta privada com todos os detalhes da situação.
As mensagens privadas vão para o e-mail cadastrado na reclamação.
Por favor, verifique a caixa de entrada, SPAM ou lixeira do e-mail cadastrado aqui no Reclame Aqui.
Se ficou alguma dúvida, por favor, é só nos responder por aqui mesmo.
Conte com a gente!
Equipe Mercado Pago.
Réplica do consumidor
07/09/2022 às 15:30
AS RESPOSTAS DE VOCÊS SÃO AUTOMÁTICAS E NÃO SÃO VERDADES.
ESSA FOI A SEGUNDA VEZ QUE RECLAMEI, NA OUTRA VEZ ME RESPONDERAM EXATAMENTE
A MESMA COISA, SEM MUDAR UMA VÍRGULA SEQUER !!
NÃO ME LIGARAM, NÃO TENHO EMAIL ALGUM RECEBIDO E FICOU POR ISSO MESMO.
O RECLAME AQUI NÃO FUNCIONOU COM VCS, OU SEJA, VCS NÃO ESTÃO NEM AÍ PARA O CLIENTE.
MAS A JUSTIÇA IRÁ CUIDAR DE VOCÊS, FORA A MINHA PROPAGANDA NEGATIVA QUE FAREI QUESTÃO
DE FAZER SOBRE A [Editado pelo Reclame Aqui] QUE FIZERAM COMIGO.
PERDERAM UM BOM CLIENTE.
Consideração final do consumidor
26/12/2022 às 13:53
NUNCA ME RESPONDERAM E NEM SEQUER ME MANDARAM MENSAGENS OU ME LIGARAM.
ESSE PAPO QUE ME ENVIARAM EMAIL OU RESPOSTA É TUDO BALELA.
AGIRAM DE FORMA ARBITRÁRIA E PRONTO, QUE SE DANE O CLIENTE
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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