Pessimo Sistema de integração de lojas - PagBank é muito melhor

Reclamação em réplica

Em réplica

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São Paulo - SP

07/07/2023 às 09:30

ID: 167776097

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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É incrível que há semanas tento integrar meu site de vendas com o Mercado Pago e SEMPRE é o mesmo defeito.
Preciso do Client ID e do Client Secret para a integração.
Acesso a plataforma mercado pago, vou até minhas integrações (que é uma desgraça de saber onde está), insiro meus dados e TODOS OS DIAS é o mesmo defeito.
O Interessante é que no PagBank do Pagseguro, com 03 clicks e total segurança fiz tudo sem nenhum problema.
E o pior de tudo é que o Mercado Pago, assim como o próprio Mercado Livre não dão a mínima para os consumidores e clientes.
Tanto que são PÉSSIMOS em responderem as reclamações.

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Resposta da empresa

10/07/2023 às 10:51

Olá, Kabé.
 
Recebemos a sua manifestação feita no Reclame Aqui e, após análise do seu caso, enviamos para você uma resposta privada com todos os detalhes da situação.
 
Para você ter acesso a nossa mensagem privada, te encaminhamos um e-mail com um link, nele você poderá trocar mensagens com a gente de forma privada.
 
Sugerimos que tente abrir essa mensagem por outro navegador ou pelo computador, caso esteja usando o aparelho celular.
 
Receberá um e-mail da seguinte forma:
- A empresa Mercado Pago enviou uma mensagem privada em resposta a sua reclamação publicada no Reclame AQUI, através da plataforma de atendimento Hugme.
 
Aparecerá no final desse e-mail a seguinte mensagem: ’Responder mensagem privada’. Selecione essa opção e conseguirá se comunicar com a gente.
 
Por favor, verifique a caixa de entrada, SPAM ou lixeira do e-mail cadastrado aqui no Reclame Aqui.
 
Se ficou alguma dúvida, por favor, é só nos responder por aqui mesmo.
 
Conte com a gente!
Equipe Mercado Pago
 

Réplica do consumidor

10/07/2023 às 11:17

Responderam no PRIVADO sem oferecer solução nenhuma.
Na verdade parece até uma resposta de Robô, que não fala nada com nada. Todo o texto da resposta não tem nada a ver com meu problema