Pix não recebido
Respondida
Belo Horizonte - MG
04/09/2026 às 14:56
ID: 258237823
Me enviaram um pix e até agora não consta no meu saldo ainda, como vão resolver?
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Resposta da empresa
06/09/2026 às 02:32
Olá, Karina.
Agradecemos o contato e pedimos desculpas pelo transtorno gerado. Após análise do seu caso, identificamos que o valor do Pix foi processado e creditado com sucesso em sua conta Mercado Pago.
Conforme confirmado em nosso atendimento, o saldo já está disponível para uso. Esperamos ter conseguido resolver sua solicitação e continuamos à disposição para qualquer dúvida pelo nosso suporte oficial.
Atenciosamente,
Equipe Mercado Pago.