Portabilidade de salário aprovada, mas pagamento não creditado na conta Mercado Pago
Respondida
Brasília - DF
06/10/2025 às 13:45
ID: 228632247
Pedi portabilidade de salário para o Mercado pago, a portabilidade foi aprovada e meu pagamento não caiu na conta, já verifiquei na conta de origem e não caiu nela também. A data do pagamento foi dia 03/10.
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Resposta da empresa
07/10/2025 às 10:55
Olá, Kamila, esperamos que esteja bem!
Como o seu pedido de portabilidade salarial foi aprovado recentemente e está dentro de 30 dias, você ainda pode receber seu salário em sua antiga conta, por isso, é importante que você verifique se o salário caiu nesta conta antiga.
No próximo mês, o seu salário será depositado diretamente na sua conta Mercado Pago.
Importante saber: Para que o valor seja disponibilizado no Mercado Pago no mesmo dia, o pagamento deve ser feito pelo banco de origem até às 14h. Caso contrário, o crédito será realizado no próximo dia útil subsequente, pois não há compensação bancária após esse horário nem aos finais de semana.
Caso queira saber mais sobre o dia e o horário em que você verá o seu salário na conta, entre em contato com a sua empresa.
Conta com a gente!
Equipe Mercado Pago.