Preciso extrato da conta com endereço!

Olá, Patricia.
 
Para baixar o seu extrato, siga este passo a passo, saiba que o extrato bancário é um documento emitido pelo banco que resume todas as atividades financeiras de uma conta durante um período específico. 
 
Entre no aplicativo ou site do Mercado Pago.
No site, vá na barra lateral esquerda e acesse a seção “Seu dinheiro”.
Na tela inicial do aplicativo, acesse "Ver extrato" ou vá em “Mais” (pode confirmar nas 3 barrinhas do canto inferior direito), depois em “Seu dinheiro”.
Clique em "Ir para extrato completo".
Selecione os 3 pontinhos do canto superior direito (se for via aplicativo) e depois clique em “Gerar extrato da conta”.
Na sequência, escolha entre “Períodos completos” e “Períodos parciais”. 
Após isso, basta clicar em “Gerar” ou “Gerar extrato da conta”, se for na segunda opção.
 
Para consultar o histórico, clique em “Visualizar”.
 
Saiba que você pode gerar o extrato de dois períodos diferentes:
 
Período completo: com informações de todo o mês, do primeiro ao último dia.
Período parcial: informações do primeiro dia do mês, até o dia anterior à data da solicitação. Estará disponível a partir do dia 2 de cada mês.
 
Pronto! Você verá seu extrato em preparação, podendo demorar até 3h para ficar pronto. 
 
Você receberá um e-mail assim que estiver disponível com o título “Extrato de conta do mês solicitado”
 
Lembre-se de que se quiser gerar um relatório com um período maior do que é possível selecionar, ao selecionar  período, você verá a notificação de que não é possível fazer isso:

Não se preocupe! Basta criar vários relatórios quantas vezes for necessário, selecionando o intervalo permitido até atingir o período que quiser.
 
Se quiser o arquivo em PDF e tiver o Excel instalado no seu computador, siga estes passos:
 

Abra a planilha a ser convertida e clique em “Arquivo” no canto superior esquerdo da tela.
Selecione a opção “Salvar como”.
Em Formato de arquivo (Mac) ou Tipo (Windows), selecione PDF.
Escolher entre as opção de Pasta de trabalho, Planilha ou Seleção. Nem sempre existem diferenças entre elas. A nossa recomendação é Pasta de trabalho.

 
Feito isso, o seu arquivo do Excel será salvo em PDF pelo próprio programa da Microsoft. 
 
Caso tenha outro editor de planilhas, poderá buscar um instrutivo de conversão de PDF para ajudar, seja um aplicativo ou página de um navegador.
 
Para mais informações consulte O que são e como acessar meus relatórios.
 
Equipe Mercado Pago. 

Olá, Patricia! 
 
Recebemos a sua manifestação feita no Reclame Aqui e, após análise do seu caso, enviamos para você uma resposta privada com todos os detalhes da situação.
 
Para você ter acesso a nossa mensagem privada, te encaminhamos um e-mail com um link, nele você poderá trocar mensagens com a gente de forma privada.
 
Sugerimos que tente abrir essa mensagem por outro navegador ou pelo computador, caso esteja usando o aparelho celular.
 
Receberá um e-mail da seguinte forma:
- A empresa Mercado Pago enviou uma mensagem privada em resposta a sua reclamação publicada no Reclame AQUI, através da plataforma de atendimento Hugme.
 
Aparecerá no final desse e-mail a seguinte mensagem: ’Responder mensagem privada’. Selecione essa opção e conseguirá se comunicar com a gente.
 
Por favor, verifique a caixa de entrada, SPAM ou lixeira do e-mail cadastrado aqui no Reclame Aqui.
 
Se ficou alguma dúvida, por favor, é só nos responder por aqui mesmo.
 
Conte com a gente!
Equipe Mercado Pago